Droit de rétractation

S’applique aux consommateurs qui souscrivent un abonnement Premium. Le service de plans a sa propre section ci-dessous. · Deutsch · English · Nederlands

Informations standardisées sur la rétractation

Droit de rétractation. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat.

Exercice du droit de rétractation. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier

David Bohler — HolzBau 3D
43, Kneppchen
L-8538 Hovelange, Luxembourg
Téléphone : +352 691 693 030
Adresse électronique : info@holzbau3d.app

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Commencement anticipé de la prestation

L’abonnement Premium est activé immédiatement après le paiement afin que vous puissiez travailler tout de suite. Votre droit de rétractation n’en est pas affecté : si vous vous rétractez dans les 14 jours, nous vous remboursons l’intégralité du montant. Nous ne retenons rien pour le temps déjà utilisé. Cela vaut pour l’abonnement Premium et le pack projet ; le service de plans a sa propre section.
Pack projet : le droit de rétractation de quatorze jours s’applique également à l’achat unique du pack projet (3 mois, 24,99 €). Il ne s’éteint pas au moment de l’activation, car la prestation n’est entièrement exécutée qu’au bout de 3 mois. Si vous vous rétractez dans le délai, nous remboursons l’intégralité du prix d’achat.

Service de plans

Le droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat s’applique aussi au service de plans. En commandant, tu demandes expressément que nous commencions la planification avant la fin de ce délai. Ton droit de rétractation prend fin dès que nous t’avons livré le plan en entier. Si tu te rétractes après le début du travail mais avant la livraison complète du plan, tu nous paies un montant correspondant à la part du service fournie jusqu’à la rétractation par rapport au prix total ; nous te remboursons le reste. Si tu te rétractes avant que nous ayons commencé, tu récupères la totalité du montant.

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Son utilisation est facultative.

À l’attention de David Bohler — HolzBau 3D, 43 Kneppchen, L-8538 Hovelange, Luxembourg, adresse électronique : info@holzbau3d.app

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat pour la prestation de service ci-dessous :

_____________________________________________

Commandé le (*) / reçu le (*) : ______________

Nom du (des) consommateur(s) : ______________

Adresse du (des) consommateur(s) : ______________

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ______________

Date : ______________

(*) Rayez la mention inutile.

La résiliation n’est pas la même chose

La rétractation est différente de la résiliation. Si vous souhaitez simplement mettre fin à votre abonnement pour qu’il ne soit plus rien prélevé, résiliez-le en un clic dans la rubrique « Mon abonnement ». Vous conservez Premium jusqu’à la fin de la période déjà payée. Il n’y a ni durée minimale ni préavis.

Voir aussi : Conditions d’utilisation · Mentions légales · Confidentialité